FAQ

Betrieb Locomore

Nachdem die alte Locomore insolvent ist, wer betreibt nun die Locomore-Züge?

Das tschechische Eisenbahnunternehmen LEO Express hat mit seiner deutschen Tochter LEO Express GmbH im Rahmen des Locomore-Insolvenzverfahrens sowohl Vermögensgegenstände als auch einen Großteil der Mitarbeitenden von Locomore übernommen. Seit Donnerstag, den 24.8.2017, ist die LEO Express GmbH der neue Betreiber der Locomore-Züge zwischen Berlin und Stuttgart. LEO Exress kooperiert dabei mit FlixBus und mit der Firma Waggonpool, den den Gründern von Locomore gehört.

FlixBus ist nun für Marketing und Vertrieb der Tickets für den Locomore-Zug zuständig, die Tickets gibt es unter https://flixbus.de/locomore zu kaufen.

Waggonpool hat die Markenrechte Locomore aus der Insolvenzmasse erworben und betreibt nun in Kooperation mit LEO Express diese Website.

Warum haltet Ihr ab dem Fahrplanwechsel ab 10. Dezember nicht mehr in Hannover Hbf, sondern stattdessen in Hannover Messe/Laatzen und Lehrte?

Ab dem Fahrplanwechsel gilt bei der DB Netz AG ein grundlegend überarbeitetes Trassenpreissystem. Bisher gab es für Economy-Verkehre wie Locomore, die nicht im Takt und nicht mehr als 4 mal täglich fahren, den Economy-Trassenpreis. Dieser ist günstiger als der Trassenpreis für Takttrassen. Dieser wird im neuen Trassenpreissystem durch den Punkt-zu-Punkt-Trassenpreis mit neuen Kriterien ersetzt. Nach Auffassung der DB Netz AG, die von uns nicht geteilt wird und strittig ist, darf unser Zug zwischen Berlin Zoo und Hannover Hbf nicht schneller als 130 km/h im Durchschnitt fahren, um den neuen Punkt-zu-Punkt-Preis erhalten zu können. Unser bisheriger Fahrplan, der auch im neuen Fahrplanjahr nahezu gleich bleibt, sieht allerdings zwischen Berlin Zoo und Hannover Hbf eine höhere Durchschnittsgeschwindigkeit vor. Leider ist es der DB Netz AG in der Konstruktionsphase des neuen Fahrplanes nicht möglich gewesen, uns einen Fahrplan anzubieten, der zwischen Berlin und Hannover etwas langsamer ist und es uns erlaubt, den neuen Trassenpreis für Economyverkehre zu erhalten. Aufgrund der hohen Netzauslastung konnte die DB Netz uns nur Fahrpläne anbieten, die die Fahrzeit um mehr als 1 Stunde verlängert hätten. Vor die Wahl gestellt, entweder weiter in Hannover Hbf halten zu dürfen und einen deutlich höheren Trassenpreis zu zahlen bzw. deutlich langsamer zu fahren, haben wir uns dafür entschieden, ins neue Fahrplanjahr erst mal ohne den Halt Hannover Hbf und stattdessen mit Ersatzhalten in Messe Laatzen und Lehrte, aber ansonsten mit den bisherigen attraktiven Fahrzeiten zu starten.

Die aus unserer Sicht Locomore diskriminierende neue Trassenpreissystemauslegung durch die DB Netz AG ist aktuell Gegenstand einer Überprüfung der Bundesnetzagentur.

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Service

Wo kann ich Tickets für die Locomore-Züge kaufen?

Die Tickets gibt es bei FlixBus über https://flixbus.de/locomore oder direkt über die Einstiegsseite von https://locomore.eu.

Gibt es Getränke und Speisen an Bord zu kaufen?

In Wagen 5 des Zuges findest Du unseren Zugkiosk. Hier bieten wir Dir heiße und kalte Getränke einschließlich Bier und Wein sowie ein Auswahl an kalten und warmen Snacks, Müsli und Süßigkeiten.

Kann ich in den Locomore-Zügen auch Sitzplätze reservieren?

Aktuell ist eine Sitzplatzreservierung nicht möglich. Du kannst Dir einfach nach dem Einstieg einen freien Platz auswählen. Dazu ein Bitte an dieser Stelle: Bitte halte freie Sitzplätze während der Reise von Gepäck für Zusteigende Mitreisende frei.

Kann ich mein Fahrrad mitnehmen und wie funktioniert das?

Ja, in jedem Zug stehen 6 reservierungspflichtige Fahrradstellplätze zur Verfügung. In der Sommersaison ab ... sind diese reservierungspflichtig, in der Wintersaison könne nFahrräder ohne Reservierung vorbehaltlich Platz an Bord mitgenommen werden. Das Fahrradticket bitte separat an Bord kaufen für 9 € pro Fahrrad.

Kann man mit dem Schwerbehindertenausweis kostenlos mit dem Zug fahren oder gibt es Ermäßigungen für schwerbehinderte Menschen?

Die Beförderung von schwerbehinderten Menschen im Nahverkehr ist staatlich subventioniert. Der Locomore ist ein Zug des Fernverkehrs wie IC, EC und ICE. Im Fernverkehr gibt es diese Subventionen für die kostenlose Beförderung schwerbehinderter Menschen nicht. Dementsprechend haben Menschen mit einer Schwerbehinderung keinen Anspruch auf kostenlose Beförderung im Locomore. Hinweis: Regionalexpresse (RE) und der InterRegioExpress (IRE) sind, auch wenn diese zum Teil längere Strecken zurücklegen, keine Züge des Fernverkehrs. Wer berechtigt ist, im Fernverkehr eine Begleitperson kostenlos mitzunehmen (Merkzeichen B), kann dies auch in den Zügen von Locomore tun. Ermäßigungen für schwerbehinderte Menschen sind im Locomore-Tarifkonzept nicht vorgesehen, da wir für all unsere Kundinnen und Kunden gleichermaßen günstige Tarife anbieten.

Gibt es die verschiedenen Reisebereiche des alten Locomore noch?

Aktuell bietet der Locomore nur den Basicbereich zu Buchung an. Du kannst an Bord dann frei wählen, ob Du lieber im klassischem 6er Abteil reist oder einen Platz im modernen Großraumbereich mit neuen Ledersitzen wählst.

Der Familienbereich ist weiterhin verfügbar. Er befindet sich in den Servicewagen (normalerweise die Wagennummern 5 und 10). Hier bieten wir Euch mehr Platz und Freiraum für die kleineren Kinder und stellen Euch Spielzeug- und Bücherkiste sowie Spiele zur Verfügung.

Gibt es WLAN und Steckdosen an Bord?

Ja, alle unsere orangenen Wagen verfügen über WLAN und Steckdosen am Platz. Zusätzlich setzen wir ab Weihnachten 2017 an verkehrsstarken Tagen wieder ehemalige Interregiowagen ein. Diese Wagen verfügen leider über kein WLAN und haben auch nur teilweise Steckdosen.